Informasi Berbeda, Kecewa Proses Perbaikan Ponsel

Pada tanggal 27 Maret 2017, saya mengajukan perbaikan ponsel S7 Edge dengan kerusakan Back Glass pecah di Samsung Service Palembang dan dijanjikan akan selesai dalam waktu satu minggu.

Seminggu tidak ada kabar, saya menghubungi Samsung Service Palembang dan mendapat jawaban bahwa ponsel saya sedang dites ketahanan anti airnya.

Dua hari kemudian saya menghubungi Samsung Pusat melalui Chat Samsung Service, diinformasikan perbaikan sudah selesai dan ponsel bisa diambil. Tapi Samsung Service Palembang mengatakan ponsel belum bisa diambil.

Mengapa informasi yang diberikan berbeda dan saya merasa kecewa karena perjalanan ke Samsung Palembang memakan waktu 8 jam pulang pergi. Kini sudah lebih dari dua minggu ponsel saya berada di service centre.


Rian
dodol.coffey@gmail.com
081320074954

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)