AirAsia Merubah Jadwal Penerbangan Tiket Group Tanpa Kompensasi

Keluhan

Saya memesan tiket pesawat AirAsia untuk rombongan tamu pernikahan saya pada tanggal 14 Februari 2017, menggunakan tiket Group.

Pada tanggal 21 Maret 2017, AirAsia memberitahukan lewat SMS dan email bahwa terdapat perubahan jadwal penerbangan pesawat. Saya langsung menghubungi customer service tempat membeli tiket.

Disampaikan bahwa saya hanya bisa melakukan perubahan jadwal ke jam pagi. Mengenai perubahan jadwal yang drastis ini, saya merasa dirugikan secara materi dan moril.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Secara materi untuk jadwal tanggal 21 Mei 2017, maka saya harus keluar biaya extend hotel dan konsumsi untuk ke 20 tamu saya. Secara moril, semua rencana pernikahan yang sudah diatur menjadi berantakan.

Saya ingin agar AirAsia memberikan kompensasi mengenai reschedule jadwal ini. Sangat disayangkan untuk maskapai penerbangan sekelas AirAsia begitu mudahnya melakukan reschedule untuk pembelian tiket dalam jumlah banyak dan tanpa kompensasi.

Maria
mariaveronikaestiyuniar@yahoo. com
085881517627

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

airasia

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

AirAsia Merubah Jadwal Penerbangan Tiket Group Tanpa Kompensasi