Surat Keterangan Lunas Kartu Kredit tak Kunjung Terima

(Keluhan sudah diselesaikan)

Pada tanggal 21 Maret 2017, saya mengajukan permohonan Surat Keterangan Lunas kartu kredit BCA melalui call center dengan ID laporan 2122507384. Surat tersebut saya perlukan sebagai salah satu persyaratan take over KPR di salah satu bank.

Petugas menjanjikan paling lambat akan diterima pada tanggal 24 Maret 2017. Tetapi sampai surat ini saya kirimkan, surat keterangan tersebut belum saya terima, sedangkan saya sudah beberapakali menghubungi BCA dan hanya mendapatkan janji.

Sampai kapan saya harus menunggu? Saya minta kepada pihak BCA untuk dapat segera memprovide surat tersebut karena sudah menghambat proses pengajuan take over KPR saya dan ketidaknyamanan karena harus menghubungi BCA berulang-ulang. Terima Kasih,


Ferry
ferry_wyman@telkomsel.co.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)