Mohon Perbaikan Sistem BPJS Kesehatan Cabang Depok!

Karyawan perusahaan saya terdaftar sebagai perserta BPJS Kesehatan aktif periode Februari 2017 di BPJS Kesehatan cabang Depok.

Tanggal 20 Februari 2017, saya mengajukan perpindahan faskes salah satu tenaga kerja, karena klinik sebelumnya menurut yang bersangkutan sudah tidak bekerja sama lagi dengan BPJS Kesehatan.

Tetapi setelah saya cek, faskes berubah secara otomatis ke Puskesmas Kebayoran Baru. Padahal yang saya ajukan adalah Klinik Dr Dewy.

Sampai dengan tanggal 23 Februari 2017, belum ada perubahan dan pertanyaan saya melalui email juga belum dibalas. Karena itu saya datang langsung ke BPJS Kesehatan dan langsung dirubah pada saat itu juga.

Email saya baru dibalas tanggal 27 Februari 2017. Saya mengerti banyak yang mengajukan pendaftaran baru yang harus didahulukan. Namun perubahan menyangkut data-data yang nantinya akan mengganggu pada saat proses penggunaan kartu di fasilitas kesehatan, juga amat penting.

Saran saya agar menggunakan balasan e-mail otomatis, untuk memberikan tanda bahwa e-mail kami sudah sampai dan berapa lama untuk proses perubahan yang meliputi identitas dan fasilitas kesehatan harus jelas.

Hal ini akan memudahkan PIC badan usaha untuk bisa memperkirakannya. Lalu undangan untuk sosialisasi, jangan mendadak H-1 sebelum acara.

Adapula teman saya yang mendaftarkan BPJS pribadi mengeluhkan tidak tersedianya pembayaran langsung (debet rekening) atau minimal mesin EDC.

Masalahnya jika disana bank yang ada harus jalan dulu keluar dan tidak ada minimarket yang buka, yang biasa untuk membayar BPJS Kesehatan. Ini sekedar saran dari kami, mohon untuk disediakan mesin edc.


Emma
emmarahmawati.2908@yahoo.co.id
081315868061

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)