Informasi sudah Retur, Paket belum Diterima

(Keluhan sudah diselesaikan dengan baik)

Saya mengirimkan barang kepada pelanggan pada tanggal 13 Februari 2017, dengan nomor resi CGKRL00566153617. Tetapi sampai saat ini, tidak ada kejelasan keberadaan paket.

Hal ini sudah saya sampaikan ke agen yang terletak di Cakung yang mengatakan tidak ada barang retur. Sedangkan melalui email kepada customer service JNE mengatakan paket sudah dikembalikan.

Beberapa kali saya menerima sms dari JNE agar mengirim ulang alamat dan sudah saya balas, tetapi tidak ada respon apapun.

Mohon ditindaklanjuti, padahal saya sudah menulis dengan jelas alamat penerima beserta kecamatan dan kelurahan. Terima kasih.


Saras
aiiyasssaras22@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)