Kecewa Proses Perubahan Jatuh Tempo Adira Finance

Jakarta - (Permasalahan sudah diselesaikan dengan baik)

Pada tanggal 25 Februari 2017, saya mengajukan perubahan tanggal jatuh tempo angsuran semula tanggal 12 setiap bulannya menjadi tanggal 27 dikarenakan saya pindah kerja dan tanggal gajian pun berubah.

Saya datang langsung ke kantor Adira Sawangan. Pada saat itu saya sudah mengisi Form Pengajuan dan bersedia membayar administrasi sekitar Rp 195.000.

Menurut petugas yang melayani, saya bisa membayar biaya admin setelah mendapat informasi dari pusat. Tetapi sampai saat ini, saya belum mendapat informasi apapun padahal sudah melewati tanggal jatuh tempon.

Tanggal 13 Maret 2017, saya ditelepon Adira dengan suara dari mesin untuk menagih angsuran. Sore harinya customer service Adira Sawangan meminta saya untuk menunggu proses pengajuan tanpa ada batasan waktu.

Mohon agar dapat diperhatikan untuk proses pengajuan saya, apakah masih berada di Admin Collection Adira cabang Sawangan atau sudah di Adira pusat.


Feri
freaky_fery@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)