Barang sudah Discontinue, Lazada belum Batalkan Pesanan

Suara Pembaca

Barang sudah Discontinue, Lazada belum Batalkan Pesanan

Anna - detikNews
Jumat, 17 Mar 2017 14:24 WIB
Ilustrasi Belanja Online Foto: Thinkstock
Keluhan
Tanggal 28 Februari 2017, saya membeli beberapa barang dari Lazada yang alah satunya adalah Sharp Kulkas 2 Pintu Sharp dengan perkiraan pengiriman akan sampai pada tanggal 08 Maret 2017.

Tetapi sampai waktu yang dijanjikan, pesanan belum saya terima. Lazada yang saya hubungi melalui chatm meminta maaf karena ada keterlambatan pengiriman barang dan diminta mengunggu kembali sampai tanggal 11 Maret 2017.

Tanggal 10 Maret 2017, barang tidak kunjung datang dan saya putuskan untuk komplain kembali melalui chat. Beberapa jam kemudian penjual menelepon saya untuk memberitahukan bahwa barang yang saya pesan sudah discontinue sehingga pesanan akan dibatalkan.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Tanggal 13 Maret 2017, saya cek pesanan tersebut masih belum dibatalkan oleh Lazada dan saya pun kembali komplain untuk meminta pembatalan dan saya diminta untuk menunggu selama 2X24 jam.

Tetapi sampai dengan surat ini dikirimkan, pesanan saya belum dibatalkan dengan alasan lazada kesulitan menghubungi pihak penjual.


Anna
anna_stasia90@yahoo.com
08567470417

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads