Sudah Membayar Tagihan, Internet Biznet Terputus

(Biznet sudah menyelesaikan permasalahan)

Saya adalah pelanggan BiznetHome yang pada tanggal 1 Maret 2017 melakukan pembayaran melalui website menggunakan kartu kredit.

Namun hingga tanggal jatuh tempo tanggal 11 Maret 2017, pembayaran saya masih belum masuk. Padahal menurut call center kartu kredit yang saya hubungi, dana sudah berhasil didebet.

Hal ini menyebabkan internet saya mati pada tanggal 14 Maret 2017. Call centre Biznet malah meminta saya untuk membayar melalui virtual account.

Jika Biznet belum siap dengan sistem pembayaran online, seharusnya dinformasikan melalui email agar kami dapat membayarnya melalui virtual account.


Rudy
rudysetyohartono@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)