Migrasi ke Fiber Optik, Telepon Rumah Bermasalah

Pada pertengahan bulan Februari 2017, saya didatangi petugas Telkom yang hendak migrasi telepon rumah menjadi fiber optik. Petugas mengatakan wajib diganti dan menjamin tidak akan bermasalah.

Setelah penggantian, 2 nomor telepon saya sulit untuk menerima panggilan masuk. Sejak tanggal 22 Februari 2017, setiap hari saya telepon ke 147 dan hampir setiap hari pula petugas Telkom datang.

Tapi sampai sekarang masalah untuk menerima panggilan masih terjadi. Bahkan salah satu nomor, per tanggal 13 Maret tidak bisa menerima dan memanggil ke luar.

Saya sudah datang ke Plaza Telkom, tetap dengan jawaban silahkan menunggu selama 3x24 jam. Saya juga sudah lapor melalui email ke customercare@telkom.co.id, juga belum menyelesaikan masalah ini.


Winoto
winoto.winoto@gmail.com
08123270903

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)