DetikNews
Kamis 16 Maret 2017, 14:27 WIB

Website Mulai Lambat, Kecewa dengan VPS BEON

Adhi - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya adalah pengguna layanan VPS provider hosting BEON sejak bulan Oktober 2016. Karena pelayanan memuaskan, saya memperpanjang lagi pada bulan Januari 2017 untuk 3 bulan.

Masalah mulai timbul ketika masuk bulan Februari 2017, website mulai terasa lambat. Bukan karena jumlah pengunjung yang naik, tapi karena faktor server.

Terbukti untuk masuk ke panel admin wordpress saja sulit untuk dilakukan. Berulangkali saya komplain kepada customer service dan mengajukan tiket layanan, tapi masalah tak terselesaikan dan justru menyalahkan faktor website.

Padahal jelas-jelas untuk masuk ke panel admin saja berat meskipun dengan koneksi 10 Mbps. Dan ketika saya meminta pembatalan untuk layanan yang belum berjalan di bulan Maret-April, ditolak dengan alasan tidak bisa dibatalkan.

Kesimpulan saya, lain kali harus hati-hati memilih provider dan menyewa untuk jangka panjang, karena apabila pelayanan tidak memuaskan uang kita tidak kembali.


Adhi
adhicraft@gmail.com
08119287699
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed