DetikNews
Kamis 16 Maret 2017, 13:45 WIB

Surat Tanggapan JNE untuk Surat Pembaca Bapak Utomo

Hendrianida Primanti - detikNews
Surat Tanggapan JNE untuk Surat Pembaca Bapak Utomo Foto: @JNE_ID
Jakarta -
Keluhan
Kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Utomo mengenai "Pesanan Transaksi Online Hilang Dalam Pengiriman" melalui detik.com pada tanggal 7 Maret 2017.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Eko Utomo untuk menjernihkan duduk perkarannya.

Di sini kami hendak menginformasikan bahwa proses penyelesaian atas keluhan yang disampaikan telah dilakukan pada tanggal 8 Maret 2017 dan berakhir dengan solusi yang baik sehingga tercapai saling pengertian antar kedua belah pihak.

Sedangkan untuk proses klaim telah terselesaikan pada 14 Maret 2017. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE.

Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail: customercare@jne.co.id.


Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
JNE
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
jne
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed