Internet Mati, Teknisi Datang Masalah belum Teratasi

(Biznet sudah memberikan tanggapan)

Sejak tanggal 10 Maret 2017, internet BiznetHome di rumah saya mati. BiznetHome Care yang saya hubungi membuatkan tiket pengaduan dan berjanji segera menindaklanjutinya.

Sampai malam internet masih mati dan saya telepon kembali BiznetHome Care dan akan dikornfirmasikan keesokan harinya kedatangan teknisi ke lokasi.

Esok harinya sekitar jam 14.30 WIB teknisi datang dan menyatakan bahwa tidak ada kendala di sisi customer dalam hal ini perangkat dan kabel ditempat saya.

Setelah hampir 1 jam teknisi berhubungan dengan kantor pusat dan meninggalkan lokasi dengan meminta saya untuk ditunggu saja nanti akan normal kembali.

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, layanan BisnetHome belim bisa saya nikmetai. Sedangkan saya sudah beberapakali menghubungi call centre dan hanya mendapatkan janji.


Martani
martani@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)