Pilih Pembayaran GrabPay, Driver Meminta Tunai

Pada tanggal 3 Maret 2017 jam 12.51 AM, saya melakukan pemesaan Grabcar untuk teman saya dengan tujuan Rumah Sakit Fatmawati. Driver meminta tunai ke penumpang sebesar Rp 51 ribu, padahal saya saya menggunakan GrabPay.

Saya sudah melaporkan hal ini kepada manajemen Grab melalui form support pada hari yang sama. Karena tidak ada respon, saya menelepon call support Grab dengan nomor laporan 13418198.

Grab menjanjikan akan ada pengembalian saldo ke Grabpay saya. Tim Grab sudah klarifikasi ke driver dan memang benar driver memungut biaya ke penumpang.

Namun sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada pengembalian dana ke akun GrabPay saya. Padahal saya sudah menghubungi Grab lagi. Saya minta agar kasus saya dapat segera diselesaikan. Terima kasih.


Andrew
syncbaru@gmail.com
081908673536

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)