Paket belum Diterima, Informasi selalu Berubah

(Permasalahan sudah selesai)

Adik saya di BSD Tangerang mengirimkan paket melalui JNE Express kepada saya di Bali pada tanggal 10 Januari 2017. Paket berisi beberapa botol vitamin, makanan dan kosmetik.

Tanggal 13 Januari 2017, saya mendapat telepon dari kurir JNE untuk meminta alamat lain karena paket pada mulanya dialamatkan ke alamat kantor yang ada jam tutup kantor.

Karena paket belum juga saya terima, pada tanggal 18 Januari 2017, saya mencoba telepon dan sms ke nomor kurir tersebut, namun tidak pernah mendapat jawaban. Saya juga mencoba menghubungi JNE Sanur, tetapi tidak pernah diangkat.

Di website JNE, tertera bahwa paket saya diterima oleh seseorang yang tidak saya kenal. Segera saya menghubungi customer service JNE Pusat dan saya diminta menunggu selama 7 hari kerja untuk investigasi.

Tetapi hingga surat ini saya tulis, pengirim dan saya tidak pernah mendapat kabar dari JNE mengenai hal ini. Mohon tanggung jawab sepenuhnya dari JNE, terima kasih.


Mely
yanasaffron@gmail.com
081382681803

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)