Tidak Bisa Upgrade, Kecewa Layanan Asuransi ABDA

(Pengaduan sudah diselesaikan)

Pada tanggal 22 Februari 2017, saya menghubungi asuransi ABDA Pusat untuk menanyakan perihal upgrade asuransi dari TLO ke Komprehensif. Saya diarahkan untuk menghubungi ABDA Kelapa Gading.

Karena dengan pelunasan dipercepat di Maybank Finance dan pada polis masih nama Maybank maka saya diminta oleh staff ABDA Kelapa Gading untuk mengajukan refund ke Maybank.

Customer service Maybank menginformasikan bahwa hal tersebut tidak dapat dilakukan dan hanya dapat dirubah polis yang tadinya atas nama Maybank menjadi direct.

Saya telah menerima surat Endorsment dari ABDA pada tanggal 23 Februari 2017. Pada tanggal 9 Maret 2017, saya menghubungi ABDA Kelapa Gading dan mendapat informasi yang berbeda.

Dan setelah polis langsung direct atas nama Ibu saya, tetap tidak dapat dilakukan upgrade.


Septiardi
septiardimahardhika@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)