Pesanan Online belum Diterima, Pelapak dan Kurir Mengecewakan

(Bukalapak sudah menanggapi keluhan)

Tanggal 11 Februari 2017, saya melakukan pembelian di Bukalapak.com, namun hingga saat ini barang yang saya pesan belum diterima dan saya sudah menghubungi pelapak.

Tanggal 18 Februari 2017, saya menghubungi JNE yang hanya meminta saya untuk menunggu maksimal 3 hari. Tetapi setelah itu saya tidak pernah dihubungi.

Saat saya menghubungi JNE lagi dan kembali hanya mendapatkan janji yang tidak ditepati sampai dengan saat ini. Setelah itu, email yang saya kirimkan hanya mendapatkan jawaban tidak memuaskan.

Email saya ke customer service Bukalapak tidak mendapatkan solusi, hanya diminta untuk mengisi formulir dan bukannya langsung menyelesaikan permasalahan komplain saya.


Alvin
xperianaufal12@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)