Internet Masih 'Error', Laporan Dinyatakan Selesai

(Keluhan sudah diselesaikan dengan baik)

Sudah tiga minggu internet IndiHome di rumah saya tidak bisa digunakan. Saya sudah berulangkali menghubungi call centre 147, tapi tidak menyelesaikan masalah.

Teknisi sudah datang untuk melakukan penggantian kabel, namun internet masih bermasalah. Janji teknisi untuk datang lagi juga tidak ditepati.

Malah teknisi mengirimkan pesan jika ingin normal kembali maka diperlukan untuk tarik kabel lagi sepanjang 75 sampai 100 meter dan dikenakan biaya Rp 5000 per-meter.

Ketika menolak untuk membayarnya, saya mendapat SMS yang menyatakan bahwa internet di rumah saya sudah normal kembali. Padahal sampai surat ini saya kirimkan, internet masih bermasalah.


Bobby
bobbyway171@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)