Kecewa Layanan Service Center Haier Smartfren

Saya mengajukan klaim garansi ponsel Andromax E2 pada tanggal 18 Februari 2017. Customer service menyatakan bahwa unit tersebut sempat terkena cairan.

Padahal selama pemakaian, ponsel tersebut tidak pernah terkena cairan dan di formulir klaim tertera masa garansi serta segel masih utuh.

Beberapa hari kemudian pihak service centre mengirimkan konfirmasi biaya perbaikan sebesar Rp 700 ribuan, namun saya keberatan karena masih masa garansi.

Oleh karena itu saya membatalkan perbaikan dan pada tanggal 03 Maret 2017 saya memutuskan untuk mengambil ponsel tersebut.

Yang mengecewakan adalah kondisi handphone memprihatinkan, seperti baut ada yang hilang. Mohon tanggapan dari Smartfren, terima kasih.


Rahmat
o8563060885@gmail.com
08563060885

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)