Sudah Menunggu 3 Bulan, Mazda 2 belum Tersedia

(Mobil sudah diterima)

Saya melakukan pembelian mobil Mazda 2 tipe R/AT saat pameran mobil Mazda di Senayan City pada bulan Desember 2016. Sebelumnya saya sudah meminta warna antara hitam, grey atau merah.

Beberapa hari kemudian sales menghubungi saya menyatakan bahwa untuk warna akan dicarikan karena tidak ready stock di showroom. Karena beliau menjanjikan warna yang saya minta akan tersedia, maka saya memberikan tanda jadi pada tanggal 11 Desember 2016.

Bulan Januari 2017, saya menanyakan perihal ketersediaan warna dan dari sales menginformasikan bahwa stok akan datang pada pertengahan Februari 2017.

Tanggal 25 Januari 2017, saya menyetorkan uang muka dan proses KPM pun sudah disetujui pada awal Februari 2017, sehingga saya tinggal menunggu mobil datang.

Pertengahan bulan Febuari 2017, saya menanyakan tentang update untuk serah terima mobil dan dikatakan akan siap pada akhir bulan Februari 2017.

Tetapi ketika saya menanyakannya lagi pada akhir Februari 2017, sales menyatakan bahwa mobil baru akan datang akhir Maret 2017.

Hal ini tentunya tidak dapat saya terima karena saya telah melakukan pemesanan pada 11 Desember 2016 dan diawal tidak diinformasikan bahwa saya harus indent untuk warna.

Dan sampai sekarang Mazda MT Haryono tidak bisa memberikan solusi apapun maupun kompensasi atas janji yang tidak ditepati.


Dedy
oncelix@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)