Saluran Telepon sering Mati

Pada tanggal 26 Januari 2017, saya mendapatkan SMS dari Telkom 106 untuk membayar tagihan sebelum masa isolir.

Keesokan harinya saya datang ke kantor Telkom di Kotabaru Yogyakarta untuk melaporkan perihal telepon yang sering mati. Dimana setelah diperbaiki tidak lama kemudian mati lagi dan itu sering terjadi.

Oleh petugas dijanjikan bahwa telepn akan diperbaiki maksimal dalam waktu 1x24 jam. Tanggal 3 Februari 2017 saya datang lagi ke Telkom Kota Baru melaporkan bahwa belum ada perbaikan.

Laporan saya ditanggapi dengan baik dan dijanjikan lagi akan diperbaiki maksimal 3x24 jam. Kan tetapi sampai pertengahan bulan Februari 2017 perbaikan juga belum dilakukan.

Pada waktu itu kebetulan ada penggantian kabel telepon tetangga sebelah rumah. Kesempatan ini saya gunakan untuk menyampaikan keadaan saluran telepon saya yang rusak.

Petugas menanggapi dengan baik dan berjanji akan membantu untuk melaporkannya lewat dalam. Namun sampai dengan surat ini saya kirimkan telepon rumah saya belum bisa digunakan.


Teguh
teguhcahyono@rocketmail.com
08122702021

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)