AC Panasonic Rusak, Teknisi tidak Bisa Memperbaiki

(Permasalahan sudah selesai)

Pada bulan Januari 2016, saya membeli pendingin ruangan merek Panasonic. Setelah satu bulan pemakaian, unit AC itu rusak. Teknisi yang datang tidak dapat memperbaiki.

Beberapa bulan kemudian saya menghubungi call centre lagi. Teknisi tetap tidak bisa memperbaiki dan mengatakn bahwa aliran listrik tidak sesuai.

Yang mengherankan, mengapa produk elektronik yang lain tidak mengalami kendala? Solusi dari teknisi adalah memindahkan lokasi AC agar tidak di daerah kontrakan.

Sesuai saran teknisi, AC saya pindahkan ke rumah orang tua saya di daerah Ragunan dengan ongkos bongkar Rp 150.000 dan ongkos pasang Rp 250.000.

Tetapi usaha tersebut tidak membuahkan hasil, AC tetap tidak menyala. Oleh karena itu saya melakukan panggilan yang ke tiga kalinya pada tanggal 06 Februari 2017. Teknisi datang tanggal 16 Februari 2017.

Kedatangan kali ini juga tanpa hasil, teknisi berasalan bahwa garansi sudah habis. Mengapa saat garansi masih berlaku, teknisi tidak memperbaiki secara tuntas?

Saya minta kepada Panasonic untuk secepatnya memberikan solusi, karena saya sudah dirugikan telah membeli pendingin ruangan yang tidak bisa digunakan.


Christine
christine.siahaan@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)