Barang tidak Sampai Tujuan, Kecewa Tanggapan GOJek

Jakarta - Tanggal 24 Februari 2017, toko saya mendapat pesanan Playstation 4 dan beberapa kaset senilai Rp 8,5 juta. Pembeli meminta pengiriman menggunakan GOSend karena ingin cepat sampai.

Proses gojek seperti biasa dan sekitar 5 menit kemudian ada telepon dari driver GOJek atas nama Abd Sholah dengan nomor 081317408768 yang menginformasikan akan tiba dalam waktu 20 menit.

Saat driver tiba, seperti biasanya kami menanyakan nama penerima dan alamat pengantaran yang dapat dijawab tepat oleh driver. Setelah pengecekan lebih lanjut, pesanan saya serahkan untuk diantarkan.

Namun sampai saat ini, pesanan tersebut belum diterima oleh pembeli. Nomor telepon driver juga sudah tidak aktif. Call centre GOJek yang saya hubungi beberapakali hanya meminta saya untuk menunggu.

Saya harap dengan surat pembaca ini ada penyelesaian terhadap kerugian yang saya alami dan ada tanggapan cepat dari pihak GOJek, terima kasih.


Danie
danie_lim99@yahoo.com
087875670032
(wwn/wwn)