Selasa 28 Februari 2017, 10:29 WIB
Barang tidak Sampai Tujuan, Kecewa Tanggapan GOJek
Jakarta -
Proses gojek seperti biasa dan sekitar 5 menit kemudian ada telepon dari driver GOJek atas nama Abd Sholah dengan nomor 081317408768 yang menginformasikan akan tiba dalam waktu 20 menit.
Saat driver tiba, seperti biasanya kami menanyakan nama penerima dan alamat pengantaran yang dapat dijawab tepat oleh driver. Setelah pengecekan lebih lanjut, pesanan saya serahkan untuk diantarkan.
Namun sampai saat ini, pesanan tersebut belum diterima oleh pembeli. Nomor telepon driver juga sudah tidak aktif. Call centre GOJek yang saya hubungi beberapakali hanya meminta saya untuk menunggu.
Saya harap dengan surat pembaca ini ada penyelesaian terhadap kerugian yang saya alami dan ada tanggapan cepat dari pihak GOJek, terima kasih.
Danie
danie_lim99@yahoo.com
087875670032
(wwn/wwn)
Keluhan
Tanggal 24 Februari 2017, toko saya mendapat pesanan Playstation 4 dan beberapa kaset senilai Rp 8,5 juta. Pembeli meminta pengiriman menggunakan GOSend karena ingin cepat sampai.Proses gojek seperti biasa dan sekitar 5 menit kemudian ada telepon dari driver GOJek atas nama Abd Sholah dengan nomor 081317408768 yang menginformasikan akan tiba dalam waktu 20 menit.
Saat driver tiba, seperti biasanya kami menanyakan nama penerima dan alamat pengantaran yang dapat dijawab tepat oleh driver. Setelah pengecekan lebih lanjut, pesanan saya serahkan untuk diantarkan.
Namun sampai saat ini, pesanan tersebut belum diterima oleh pembeli. Nomor telepon driver juga sudah tidak aktif. Call centre GOJek yang saya hubungi beberapakali hanya meminta saya untuk menunggu.
Saya harap dengan surat pembaca ini ada penyelesaian terhadap kerugian yang saya alami dan ada tanggapan cepat dari pihak GOJek, terima kasih.
Danie
danie_lim99@yahoo.com
087875670032
Jawaban
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
