Tiket sudah Dibatalkan, Kecewa Proses Refund Tiket AirAsia

Keluhan

Saya sudah melakukan pembatalan tiket pesawat AirAsia rute Yogyakarta-Denpasar pulang pergi dengan Kode Booking CF81TJ & XJ28QQ pada Tanggal 30 november 2016 melalui E-form Air Asia.

Setelah itu saya menghubungi call center AirAsia pada hari yang sama untuk menanyakan prosesnya dan dijanjikan akan selesai maksimal dalam waktu 30 hari kerja.

Tanggal 18 Januari 2017, saya konfirmasi kembali ke call center AirAsia. Saya diminta untuk mengirimkan email pembatalan ke indonesia-suppdoc@airasia.com karena proses pembatalan melalui e-form gagal.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Dan satu buan kemudian saya menghubungi lagi dan disarankan menunggu kembali maksimal 90 hari kerja. Sungguh layanan yang mengecewakan.

Yudhaharnoko
yudhaharnoko@gmail.com
081225222112

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

airasia

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Tiket sudah Dibatalkan, Kecewa Proses Refund Tiket AirAsia