DetikNews
Sabtu 25 Februari 2017, 05:55 WIB

Sudah Membayar Lunas, Transaksi Online Dibatalkan Sepihak

Sandy - detikNews
Sudah Membayar Lunas, Transaksi Online Dibatalkan Sepihak Ilustrasi Belanja Online Foto: Thinkstock
Jakarta -
Keluhan
Saya melakukan transaksi pembelian barang di Lazada pada tanggal 21 Februari 2017 dengan Promo KlikBca diskon hingga 60%. Pembayaran sudah berhasil dilakukan dan konfirmasi pembayaran sudah saya terima.

Beberapa jam kemudian saya melakukan pengecekan, ternyata pembelian dibatalkan. Customer service Lazada yang saya telepon mengatakan bahwa pembayaran tidak terverifikasi dan dana akan dikembalikan 7-14 hari kemudian.

Hal ini sangat mengecewakan karena Lazada telah melakukan pembatalan secara sepihak. Yang saya inginkan adalah pesanan saya dikirimkan dan bukan opsi refund yang saya terima. Terima kasih.


Sandy
sandy_glnet@yahoo.com
0817263973
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed