Proses Sim Card Aktivasi Lama, Hanya Diminta Menunggu

Terkesan dengan kualitas jaringan 4G Simpati, saya memutuskan untuk mendaftrakan Kartu Halo melalui website Telkomsel untuk paket Halo Kick pada tanggal 13 Februari 2017 dan dikenakan biaya Rp 40 ribu.

Sim card saya terima dua hari kemudian dam bentuk mikro dan belum nano, sehingga tidak bisa langsung saya gunakan. Keesokan harinya saya ke Grapari Wisma Alia untuk menukarkannya menjadi Nano.

Setelah menunggu antrian dan tiba giliran saya, csutomer service mengatakan tidak dapat membantu dengan alasan nomor Kartu Halo saya belum aktivasi.

Saya diminta datang kembali lagi setelah aktif untuk menukarkan Sim card tersebut. Petugas juga tidak bisa membantu mengaktifkan dengan alasan belum masuk sistem.

Saya juga sudah mencoba membuat laporan melalui Twitter yang meminta untuk menunggu selama 3x24 jam, tetapi hingga saat ini Kartu Halo tersebut belum aktif.

Saya merasa kecewa karena kesulitan untuk aktivasi dan juga tidak bisa dibatalkan. Mohon solusi dari Telkomsel, terima kasih.


Pangestu
nio.pangestu@gmail.com
089604278078

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)