Salah Kirim Pesanan, Solusi Mengecewakan

Pada tanggal 7 Februari 2017, saya membeli sebuah Mixer Philip HR1559 dari Lazada.co.id untuk hadiah anak perempuan saya. Saya memilih menu pengiriman yang akan sampai keesokan harinya.

Tanggal 11 Februari 2017, pesanan sudah diterima. Tetapi isi paket adalah sparepart blender, dimana tak sesuai dengan pesanan dan harganya jauh di bawah harga yang saya bayarkan.

Saya langsung mengirimkan email dan menanyakan langsung melalui live chat Lazada untuk meminta pengiriman pesanan yang seharusnya.

Tetapi Lazada mengharuskan saya mengembalikan barang yang salah terlebih dahulu dan menunggu proses verifikasi selama beberapa hari.

Mohon Lazada mau mengirimkan barang sesuai pesanan yang telah saya bayar dan ditunggu-tunggu. Mengapa karena kesalahan pengiriman tersebut, saya yang harus dirugikan? Terima kasih.


Popi
popi_amanda@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)