Masalah Jaringan 3G, Mohon Segera Diperbaiki!

(Telkomsel sudah menyelesaikan keluhan)

Sudah sejak tanggal 30 Januari 2017, saya dan rekan-rekan pengguna Telkomsel merasakan kendala jaringan khususnya pada saat mode jaringan 3G.

Dimana saya tidak dapat melakukan dan menerima panggilan, SMS, data internet dan hanya dapat digunakan pada saat mode jaringan 4G saja. Lokasi saya di daerah Tebet Jakarta Selatan.

Laporan pertama sudah saya ajukan per tanggal 1 Februari 2017 melalui call center dengan nomor laporan 254912864 dan 254912867, namun Tidak mendapatkan solusi.

Saya kembali melaporkannya pada tanggal 3 Februari 2017 dengan nomor laporan 254921808, saya meminta agar didatangkan petugas untuk melakukan survei ke lokasi. Tetapi tak mendapat tanggapan.

Terakhir saya membuat laporan pada tanggal 6 Februari 2017 dengan nomor laporan 254934324, tetapi hingga surat ini saya buat, kami belum mendapatkan solusi.

Padahal pengguna Telkomsel di kantor kami lebih dari 10 orang yang artinya sudah lebih dari seminggu kami tidak dapat kenyamanan saat berkomunikasi.


Erpan
ependierpan@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)