Pengajuan Klaim JHT BPJS Ketenagakerjaan Mengecewakan

(Permasalahan sudah diselesaikan)

Tanggal 03 Januari 2017, saya mengajukan proses klaim pencairan JHT BPJS ketenagakerjaan di kantor BPJS Citra Raya. Karena antrian sangat panjang, sesuai informasi saya ke BRI Tigaraksa untuk klaim JHT.

Namun pengajuan saya ditolak dengan alasan hanya bisa dilakukan pada hari tertentu. Saya pindah ke BRI Unit Cisoka dan setelah bernegosiasi, pengajuan saya diterima dan semua berkas sudah saya lengkapi tanpa ada tanda terima.

Setelah itu saya menunggu proses pencairan yang tidak kunjung dilakukan. Pada tanggal 25 Januari 2017, saya melakukan pengecekan ke BPJS Ketenagakerjaan Citra Raya. Ternyata berkas saya belum masuk.

BRI unit Cisoka yang saya konfirmasi mengatakan bahwa berkas pencairan klaim JHT saya sudah di kirimkan ke kantor BPJS Ketenagakerjaan.

Hari itu juga saya kembali ke kantor BPJS Ketenagakerjaan untuk memastikan proses klaim JHT, ternyata berkas belum dikirimkan oleh BRI Cisoka.

Dari kondisi tersebut saya sangat kecewa dengan pelayanan Bank BRI unit Cisoka karena tidak maksimal melayani pengajuan klaim JHT dan juga pelayanan pegawai yang melayani saya kurang sopan.


Fariz
fariz_arrasyid@yahoo.co.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)