Kecewa Pelayanan HSBC

Saya benar-benar kecewa dibuat HSBC. Masalah ini muncul semenjak pertama kali saya apply kartu kredit HSBC di Mal Puri Indah. Salesman di sana menjanjikan kartu ini bebas iuran tahunan dan saya pun mengiyakannya dan membuat kartu kredit HSBC yg ditawarkan.Setelah saya mendapat kartu kredit, ternyata saya harus membayar iuran tahunan. Saya merasa ditipu dan saya complaint ke pihak HSBC dan setelah beberapa waktu saya pun dikembalikan uang tahunannya alias gratis.Setelah masalah itu selesai mulai lagi dengan masalah pengiriman hadiah berupa tas. Karena saya mengajukan kartu tambahan maka otomatis saya berhak atas 2 tas hadiah dari HSBC.Kembali saya dikecewakan lagi, tas pengiriman pertama saya tidak dapat danuntungnya untuk tas pengiriman kedua saya dapat. Setelah saya cross chek dengan pihak HSBC, mereka bilang sudah dikirimkan pada tanggal 17 Januari 2005 dan mereka pun fax ke saya bukti tanda terima dari kurir.Di situ tertera tanda tangan Siti tapi tidak diisi nama jelas penerima alias kosong dengan status penerima adalah pembantu. Memang benar yang bernama Siti pernah menjadi pembantu saya namun itupun sudah tidak bekerja lagi semenjak Agustus 2004.Dan dalam kenyatannya, saya belum menerima tas tersebut. Waktu saya bicara dengan pihak HSBC mereka bilang orang tersebut menyertai nomor telepon rumah saya. Dan spontan saya jawab, tapi saya belum terima tas tersebut. Dan sampai hari ini masalah ini terus dalam investigasi dengan pihak kurir dan HSBC.Yang menjadi pertanyaan saya dimana profesionalisme HSBC? Bagaimana hal ini bisa terjadi? Apakah ada "sesuatu" yang terjadi antara HSCB dan kurir? Mohon masalah ini segera diselesaikan karena saya sudah merasa ditipu 2 kali.han_ti@hotmail.comGreen Garden M3/81AJakarta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)