Kecewa Layanan Transjakarta Malam

Pada hari Selasa (31/01) pukul 01.45 WIB, seperti biasa saya transit di Halte Busway Hermis untuk menuju ke Halte Penggilingan.

Saya sudah sangat hafal ketentuan Trans Jakarta, dimana pada jam malam ada 3 bus tujuan Harmoni dan setelahnya 1 bus tujuan Pulo Gebang.

Namun malam itu, setelah saya menunggu dan lewat 5 bus tujuan Harmoni, tujuan ke halte Pulo Gebang belum muncul. Petugas yang berjaga mengatakan tidak tahu.

Setelah saya ingat lagi, diantara 5 bus itu memang ada 1 bus yang pramudinya tidak dipintu, hanya duduk mengobrol dekat dengan pengemudinya. Karena takut salah, maka saya tidak naik.

Dikarenakan dari petugas tidak ada informasi yang jelas, saya memutuskan naik ke arah Pulo Gadung. Dan menurut petugas, sebelumnya sudah ada bus ke arah Pulo Gebang.

Petugas Hal te Harmoni menginformasikan bahwa akan ada bus ke halte tujuan saya pada sekitar pukul 04.30 AM. Yang saya tunggu sepertinya datang, karena pintu di halte tersebut banyak saya agak samar mendengar pramudinya teriak arah tujuan dan antrian harmonipun sudah ramai.

Ternyata benar tujuan Pulogebang, setelah susah payah saya hampiri dalam kondisi ramai, bus tidak berhenti dan langsung menutup pintu. Saya hampiri petugas, tetapi tidak ada respon apapun.

Akhirnya saya memutuskan naik ojek online. Saya sangat menyesalkan pelayanan Transjakarta disini, padahal animo masyarakat sudah tinggi.


Heriyanto
heriyanto.sukardi45@gmail.com
0895320083584

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)