Sudah Melakukan Pembayaran, SIM Card belum Dikirimkan

(Telkomsel sudah menyelesaikan keluhan)

Saya mencoba melakukan pemesanan kartu Halo pada tanggal 1 Januari 2017, dari website Telkomsel dengan pilihan pembayaran menggunakan kartu kredit.

Setelah verifikasi pembayaran berhasil, halaman Telkomsel pindah ke halaman pembayaran gagal. Saya langsung mengirim email ke cs@telkomsel.co.id yang meminta saya mengirimkan bukti pembayaran.

Saya sudah mengirimkan persyaratan yang diminta beberapakali, tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada kemajuan untuk proses penyelesaian laporan saya.

Kartu Halo yang saya pesan dan bayar tidak pernah dikirimkan, mohon tanggapannya segera. Terima kasih.


Irsyadul
irsyadul.hidayat@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)