Sudah Berhenti Berlangganan Internet, Abonemen tak Berubah

Kami adalah pelanggan IndiHome sejak tahun 2015. Setelah setahun lebih berlangganan, saya mendapat telepon pemberitahuan bahwa program promo telah habis dan beberapa tayangan akan dihapuskan.

Oleh karena itu kami berencana menghentikan program Triple Play dan beralih ke program seperti pada awalnya, yaitu hanya berlangganan telepon rumah saja.

Sangat disayangkan karena kami tidak mendapat informasi yang sebenarnya sejak awal, sehingga diinformasikan bahwa kami tetap dibebankan biaya abonemen telepon sebesar Rp 238.000 + PPN 10%.

Jumlah ini sangat jauh berbeda dibandingkan biaya abonemen sebelum kami menggunakan layanan IndiHome. Mohon penjelasan karena kami sebagai pelanggan merasa terjebak dalam perangkap Triple Play ini.


Siska
yapcesca@gmail.com
081385035515

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nit/wwn)