Tidak Ada Pemberitahuan, Tertagih Premi Asuransi Kartu Kredit

(BCA sudah memberikan tanggapan)

Saya menghubungi Halo BCA untuk konfirmasi 3 kartu yang tertagih pada e-statement BCA Credit Card karena hanya satu kartu yang sering saya gunakan yaitu mastercard.

Menurut customer service, kartu everyday card saya masih ada outstanding payment meskipun tidak aktif, sehingga masih dikenakan sisa pembayaran.

Sedang satu kartu lagi yaitu BCA Card, tertagih pada e-statement sebagai Premi BCA Credit Life. Padahal status kartu tersebut tidak pernah saya aktifkan.

Saya juga tidak pernah diberikan penjelasan mengenai premi BCA Card Life. Sebelumnya juga tidak ada yang menghubungi saya perihal premi tersebut, juga untuk polisnya tidak pernah saya terima.

Saya minta itikad baik Bank BCA untuk mengganti seluruh dana BCA Card Life saya yang tertagih selama ini. Terima kasih.


Gloria
glo_jfig@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nit/wwn)