Pulsa sudah Terpotong, Paket Internet belum Aktif

Pada hari Selasa tanggal 24 Januari 2017, saya membeli paket Indosat Freedom Combo XXL seharga Rp 149 ribu untuk kartu IM3.

Setelah itu ada SMS masuk yang menyatakan pendaftaran sedang diproses dan setelah itu tidak ada konfirmasi bahwa pendaftaran berhasil, padahal pulsa saya sudah terpotong.

Saya sudah melaporkan hal ini ke customer service Indosat melalui telepon ataupun ke gerai Indosat Pondok Indah. Namun jawaban yang saya dapatkan selalu sama, yaitu laporan telah diproses.

Sebagai pelanggan lama Indosat dan memiliki 3 nomor Indosat yang aktif, saya merasa kecewa dengan pengalaman ini. Saya mohon tanggapan dari Manajemen Indosat, terima kasih.


Defri
deprok.limau@gmail.com
08568977809

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)