Jadwal Penerbangan Dirubah, Proses Refund belum Diselesaikan

Keluhan

Pada tanggal 26 September 2016, saya melakukan pemesanan tiket pesawat untuk penerbangan dari Jakarta menuju Macao Return Flight dengan kode booking BDI6HC.

Tanggal 10 Oktober 2016, AirAsia merubah jadwal penerbangan tersebut, sehingga tidak memungkinkan bagi saya untuk terbang bersama maskapai AirAsia.

Airasia menawarkan pilihan untuk full refund penerbangan pulang-pergi tersebut dan pada tanggal 10 Oktober 2016, saya mengajukan refund ke AirAsia dan dijanjikan proses selama 30-60 hari.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Tetapi hingga saat ini Airasia belum membayar refund yang dijanjikan. Saya selalu rutin menghubungi customer service, namun hingga hari ini jawabannya selalu sama, yaitu masih dalam proses.

Alexander
alexander.hancia@gmail.com
08118182909

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

airasia

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Jadwal Penerbangan Dirubah, Proses Refund belum Diselesaikan