Dibebankan Biaya Perubahan Nama BII Menjadi Maybank

Pada bulan Oktober 2016, proses pelunasan fasilitas kami atas rencana take over pinjaman dari Maybank ke kantor saya sudah dinyatakan lunas oleh Maybank.

Namun saya dibingungkan dengan tagihan dari BPN melalui Notaris perihal biaya perubahan nama BII menjadi Maybank. Agar proses administrasi dan dokumentasi take over cepat tuntas, maka saya membayarkannya.

Tanggal 7 Desember 2016, saya mengirimkan email keberatan kepada KPR Maybank perihal biaya perubahan nama BII menjadi Maybank yang seharusnya bukan menjadi beban saya.

Surat kami diterima dengan baik oleh KPR Maybank pada tanggal 20 Desember 2016 dan dijanjikan untuk diproses lebih lanjut.

Pada tanggal 9 Januari 2017, KPR Maybank memberitahukan kalau proses permohonan saya telah disetujui oleh Komite dan dana akan ditransfer.

Ketika kami menanyakan kembali prosesnya pada tanggal 12 Januari 2017, KPR Maybank menginformasikan bahwa dana belum bisa dikirim dan menunggu persetujuan kembali.

Informasi ini membingungkan, jadi mohon penjelasan manajemen Maybank. Terima kasih.


Rio
rio.ekasaputra@yahoo.com
081399069900

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)