.webp)
Keluhan
Pada tanggal 31 Desember 2016, saya melakukan pengisian saldo kredit GrabPay sebesar Rp. 100.000 melalui ATM Bank BCA.Namun sampai dengan hari ini, saldo GrabPay saya belum bertambah. Saya sudah mengirimkan email dengan melampirkan tanda bukti transfer.
Saya juga sudah beberapakali menelepom call centre Grab, namun jawabannya selalu masih dalam proses. Janji penyelesaian dalam waktu 3x24 jam juga belum ditepati.
Dalam surat pembaca ini, saya menunggu penjelasan dan pengembalian dana segera ke rekening pribadi karena saya sudah merasa kecewa dengan layanan yang diberikan.
Sebagai catatan, keterlambatan pengisian saldo kredit GrabPay ini bukan hal pertama yang saya alami.
Annaya
annayahasanah@gmail.com
085212399797
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
