Janji 30 Hari, Refund Tiket Pesawat Belum Diterima

Keluhan

Pada tanggal 5 September 2016, saya mengajukan refund tiket AirAsia tujuan Jakarta-Yogyakarta-Jakarta dengan kode booking YN6ZXX melalui call center Air Asia.

Setelah semua persyaratan saya penuhi, AirAsia meminta untuk menunggu proses refund selama 30 hari kerja. Akan tetapi setelah 30 hari kerja, dana refund belum saya terima.

Saya kembali menghubungi AirAsia pada tanggal 7 Desember 2016. Call center Air Asia meminta saya kembali menunggu selama 14 hari kerja untuk proses investigasi.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Namun sampai surat ini saya kirimkan, refund belum diterima. Mohon tanggapan positif dari pihak AirAsia, terima kasih.

Marcella
christiananona@gmail.com
081295228840

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

airasia

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Janji 30 Hari, Refund Tiket Pesawat Belum Diterima