Menolak Membayar Lebih, MNC Play belum Dipasang

Saya mendapat penawaran dari sales untuk berlangganan MNC Play pada awal Desember 2016. Diinformasikan bahwa area rumah saya sudah tercover jaringan MNC Play.

Sales juga menyampaikan apabila ingin cepat terpasang, saya diminta membayar Rp 500 ribu. Setelah itu saya menghubungi call center dan mendapat jawaban bahwa teknisi akan datang tanggal 21 Desember 2016.

Tidak lama setelah itu, saya kembali dihubungi oleh sales yang mengatakan kuota di tiang wilayah saya sudah penuh dan harus menunggu untuk pasang tiang baru.

Saya kembali diminya untuk membayar Rp 500 ribu jika ingin cepat terpasang dengan alasan untuk biaya kabel tambahan 300 meter.

Call center yang saya hubungi untuk menanyakan biaya resmi penambahan kabel menginformasikan bahwa saya tidak bisa menambah kabel lebih dari 250 meter, dimana kabel tersebut gratis.

Akhirnya sampai sekarang internet belum terpasang karena saya tidak bersedia membayar uang Rp 500 ribu kepada oknum tersebut.

Mohon untuk MNC Play untuk lebih memperhatikan oknum sales di lapangan, karena terlalu banyak pungli. Sebagai provide yang terbilang baru, sangat disayangkan dengan adanya pelayanan yang seperti ini.


Denny
denny_tindo@yahoo.com
081280060638

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)