Tiga Tahun Mempunya Member Card Sogo, Poin masih Kosong

Saya sudah menjadi member Sogo (MAP Group) sejak tahun 2014. Pada tanggal 30 Desember 2016, saya melakukan transaksi di Sport Station dan menggunanakan member card agar mendapatkan poin.

Kasir menyampaikan bahwa poin saya masih kosong. Karena itu saya langsung mengecek poin di custumer service Sogo dan ternyata poin saya masih kososng serta tidak ada transaksi sama sekali.

Karena struk transaksi sebelumnya tidak saya simpan, maka tidak bisa diproses lagi. Berarti percuma saja saya menggunakan member card selama hampir 3 tahun.

Untuk itu saya memohon agar sistemnya diperbaiki agar tidak ada member lain yang mengalam hal seperti ini. Terima kasih.


Yulie
yulie2606@gmail.com
08119260808

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)