Informasi Penawaran Cash on Phone tidak Lengkap

Pada bulan November 2016, saya menerima tawaran cash on phone kartu kredit Standard Chartered dengan cicilan 0% selama 3 bulan dan biaya administrasi sebesar Rp 250 ribu.

Setelah itu, etika saya mengajukan program pembebasan iuran tahunan sebesar Rp 750.000 ternyata ditolak dengan alasan masih ada pengambilan fasilitas cash on phone selama 3 bulan.

Saya merasa kecewa karena seharusnya pada awal penawaran, marketing menyebutkan bahwa selama ada pengambilan cash on phone maka program free iuran tahunan tidak bisa diajukan.

Hal ini tentu diluar perhitungan saya, dimana dengan kejadian ini seharusnya saya bisa menghapus iuran tahunan sebesar Rp 750 ribu, malah harus membayar uang Rp 1 juta untuk iuran tahunan dan administrasi Cash on phone.

Saya sudah 3 kali menghubungi dan dihubungi oleh pihak bank, tetapi solusi yang diberikan tidak berimbang, dimana hanya ditawarkan untuk menelepon kembali ke Standard Chartered setelah angsuran berakhir.

Jika memang Standard Chartered hendak menghapuskan iuran tahunan, saya harusnya cukup bayar tagihan di luar iuran tahunan dan mengabaikan tagihan iuran tahunan yang muncul.


Ju Ming
jmgdvt@yahoo.com
0818577800

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)