.webp)
Keluhan
Pada tanggal 21 September 2016, pukul 12.43 PM saya melakukan pengiriman lima buah jersey running dengan tujuan kantor Bank Indonesia Tomang Jakarta menggunakan Grabexpress dengan biaya kirim Rp 75.000.Tetapi sampai dengan pukul 18.00 WIB, barang dengan nomor order ADR-14045115-2-012 belum sampai tujuan dan driver secara tidak bertanggung jawab menyatakan bahwa barang saya sudah sampai.
Saya segera melaporkan hal ini ke Grab karena barang belum diterima oleh klien. Dua hari kemudian, driver baru mengakui bahwa barang tersebut telah hilang.
Yang mengecewakan setiap kali dihubungi, Grab hanya bisa memberikan janji akan diproses secepatnya tanpa ada kemajuan dan tidak ada itikad baik dari Grab. Terima kasih.
Sandi
sayaketiduran@yahoo.com
085888800088
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
