Bus Pengganti tidak Ber AC, Kecewa Layanan PO Sinar Jaya

Pada tanggal 02 Januari 2017, jam 06.00 WIB saya memesan tiket Jurusan Gandrungmangun (Cilacap) dengan tujuan Jakarta Kalideres.

Setelah tiket saya terima, tidak lama kemudian saya diberitahukan jika bus jurusan Kalideres tidak tersedia dan akhirnya tiket diganti dengan jurusan Terminal Kampung Rambutan.

Akan tetapi setelah bus datang, ternyata bukan bus Sinar Jaya seperti yang saya pesan, melainkan Bus Pariwisata. Denganb terpaksa saya naik bus tersebut setelah sebelumnya menyampaikan keberatan.

Di dalam bus saya menulis SMS ke nomor yang tertera di tiket Sinar Jaya untuk menanyakan hal ini, akan tetapi tidak dibalas. Dan yang mengecewakan adalah kami diturunkan di jalan beberapa meter setelah melewati terminal.

Beginikah cara BUS Sinar Jaya melayani pelanggannya, seharusnya sejak awal sudah di informasikan jika bus sudah habis dan diganti dengan bus cadangan yang tidak ber AC, jadi saya bisa memilih alternatif lain.


Bakrie
husein.bakrie@gmail.com
081280368112

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)