Paket belum Sampai, Penggantian tidak Ada Kejelasan

Sebagai pedagang online, saya telah mengirimkan barang pesanan produk herbal dari Bogor dengan tujuan Gowa pada tanggal 29 Oktober 2016.

Sampai dengan saat ini kiriman saya belum sampai tujuan. Saya telah berulang kali komplain ke JNE Pusat di Jakarta maupun JNE Makassar.

Akan tetapi semuanya saling lempar tanggung jawab dan tidak dapat memberikan informasi di mana keberadaan paket tersebut.

Pada bulan November 2016, JNE Pusat Jakarta menyarankan saya untuk komplain kehilangan barang tersebut dan sudah saya lakukan di JNE Bogor yang menjanjikan akan dilakukan penggantian senilai 10 kali biaya ongkos kirim.

Namun janji hanya tinggal janji, sampai dengan hari ini tidak ada penggantian apapun juga dan setiap kali saya tanyakan ke JNE Pusat, hanya diminta untuk menunggu laporan kehilangan dari JNE Makasar

Sebagai pedagang online kecil, saya telah sangat dirugikan oleh JNE yang telah menelantarkan laporan komplain saya dan juga hilangnya kepercayaan dari konsumen saya di Makassar.


Firman
firmanperdanaputra@gmail.com
081214128985

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)