Keluhan Internet tidak Diselesaikan dengan Tuntas

Pada tanggal 11 Desember 2016, saya menghubungi call centre Telkom perihal jaringan internet Speedy yang mati dan mendapatkan nomor laporan dengan nomor IN11152484.

Karena sampai tiga hari tak ada perbaikan, saya kembali menghubungi call centre dan diinformasikan jika modem mengalami kerusakan.

Sempat beberapa hari internetnya bisa digunakan, namun kembali bermasalah. Call centre yang saya hubungi menyarankan penggantian modem karena sudah tidak stabil.

Tetapi sampai sekarang belum ada yang datang untuk mengganti atau memperbaiki kerusakan jaringan. Setiap menelepon call centre jawaban, hanya dijanjikan akan segera ditangani.


Rizky
rizuky21@gmail.com
085780008857

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)