Tanggapan JNE untuk Surat Pembaca Bapak Ardhi

Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Ardhi mengenai "Paket Belum Diterima, Status tidak Jelas" di Detik.com (14/12).

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kepada pelanggan, kami telah menghubungi Bapak Ardhi dan mengarahkan pihak pengirim untuk pengajuan klaim atas keluhan pengiriman dengan no resi CBNAM00310247016.

Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahan telah selesai dengan saling pengertian yang baik antar kedua belah pihak. Proses klaim telah diselesaikan pihak JNE pada 16 Desember 2016.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik silahkan menghubungi Customer Care: 021-29278888 atau e-mail:
customercare@jne.co.id.


Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
JNE

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)