Kecewa Beli Televisi saat Harbolnas

Pada tanggal 13 Desember 2016, saya membeli Televisi LED Coocaa 24 inch dari Lazada. Estimasi waktu pengiriman adalah sampai tanggal 21 Desember 2016.

tanggal 15 Desember 2016, ada keterangan dari menu lacak pesanan bahwa televisi saya telah diserahkan ke kurir Total Logistic dan hingga saya menulis surat ini, barang belum tiba juga.

Fitur live chat dan kualitas customer service Lazada juga kurang memuaskan. Selalu disampaikan bahwa ada kendala di pengiriman yang artinya perlu perpanjangan waktu estimasi lagi.

Solusi yang saya sangat harapkan adalah pengembalian dana secepatnya. Dengan begitu, saya tidak perlu menunggu lama yang tidak seharusnya saya dapatkan karena telah melebihi estimasi.


Ghanes
ghanes1x@gmail.com
085697584400

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)