Paket belum Sampai Tujuan, Mohon Tanggung Jawabnya!

Saya adalah seorang penjual online yang pada tanggal 19 Desember 2016 melakukan pengiriman paket yang dipesan oleh pembeli melalui JNE Reguler dari Jakarta menuju Denpasar.

Pada tanggal 20 Desember 2016, paket sudah diberangkatkan dari Jakarta. Namun hingga tulisan ini saya buat, paket belum sampai ke tangan penerima.

Untuk pengiriman barang tersebut sendiri sudah melewati batas waktu pengiriman yang dijanjikan JNE untuk servis reguler Jakarta ke Bali yaitu 1 sampai 2 hari.

Pada tanggal 21 Desember 2016, saya sudah melaporkan hal ini ke JNE dan dibuatkan laporan pengaduan nomor CAS-3131670-G2F4P2. Setelah itu saya bebeberapakali menghubungi JNE, namun tidak ada hasil.

Tanggal 22 Desember 2016, saya mencoba menghubungi JNE Denpasar. Namun semua nomor JNE Denpasar yang saya peroleh dari call centre JNE tidak diangkat dan kadang bernada sibuk terus.

Atas kejadian ini, waktu saya tersita hanya untuk follow up paket barang. Saya tunggu kabar dari JNE untuk kepastian pengiriman paketnya, terima kasih.


Ridwan
ridwan.sugianto@gmail.com
08159123327

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)