Tiga Bulan Telepon Mati, Masih Harus Bayar Iuran

(Telepon sudah aktif kembali)

Sejak bulan September 2016, telepon rumah saya mati. Menurut call centre 147 yang saya hubungi, telepon terputus karena ada pelebaran jalan.

Saya juga sudah ke Plasa Telkom untuk menyampaikan hal ini dan mendapat nomor pengaduan IN8477230. Beberapa hari kemudian, pengaduan saya tertulis telah diperbaiki secara otomatis.

Padahal sampai dengan surat ini saya kirimkan, telepon belum bisa digunakan. Yang lebih mengecewakan adalah setiap bulan saya masih harus membayar iuran telepon walaupun tidak dapat menggunakannya.

Beberapakali ke Plasa Telkom juga tidak mendapatkan solusi yang berarti. Mohon tanggapannya segera, terima kasih.


Revan
revan86@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)