Sepatu Kekecilan, Kecewa Proses Penukaran Barang

Pada tanggal 2 Desember 2016, saya membeli sepatu merek NB di Lazada.co.id dengan nomor pesanan 364982411. Tanggal 5 Desember 2016, sepatu pesanan sudah saya terima.

Karena saat dicoba tidak muat, maka saya menghubungi Lazada untuk mengetahui informasi prosedur pengembalian barang.

Tanggal 7 Desember 2016, sepatu tersebut saya kirimkan kembali untuk ditukarkan dengan ukuran sepatu yang lebih besar. Esok harinya Lazada menginformasikan bahwa sepatu sudah diterima.

Saya diminta untuk menunggu selama 2 sampai 3 hari kerja untuk dilakukan pengecekan. Tanggal 13 Desember 2016, saya mendapatkan informasi melalui email bahwa pengajuan pengembalian telah disetujui.

Tetapi hingga saat ini, saya belum menerima produk pengganti tersebut. Saya berharap besar agar Lazada dapat segera menanggapi laporan saya. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.


Iwan
iwanprasetyo14@gmail.com
083815251538

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)